GUÍA # 5 Creatividad e innovación para la competitividad - Generalidades

ACTIVIDAD No 1

1. Desarrolle un mapa conceptual, por cada una de lecturas.



Silva, J. (2008). Emprendedor. Bogotá: Alfaomega. Capítulo 5

Silva, J. (2008). Emprendedor. Bogotá: Alfaomega. Capítulo 6

La estrategia del océano azul. W. ChanKim

1.3 Desarrolle del libro Emprendedor el caso No. 1 “Ese producto tiene algo diferente, innovar para emprender”

    1.    Analice la iniciativa emprendedora de la propietaria de La Escoba S.A.

La iniciativa emprendedora de la empresa La Escoba S.A, es reestructurar las debilidades de esta, logrando atraer a sus clientes prestando un mejor servicio, pues sus empleados son capacitados diariamente,  siendo dotados de tecnología avanzada en sistemas de comunicación para que puedan generar mayor eficacia con la empresa y con sus clientes, y lo mas importante, es que se incrementaron los ingresos de estos haciéndolos mas felices, y haciendo que los empleados trabajen mejor y mas a gusto, dándole una diferencia relativa con otras empresas, pues la calidad de servicio de sus empleados hacia sus clientes cada vez va a ser mejor.

   2.    ¿Cual considera usted que fue el proceso que se llevo a cabo para consolidar el Proyecto de La Escoba S.A.?

La propietaria de La Escoba S.A, se dio cuenta que la idea de negocio ya estaba elaborada pero que debía agregar valores diferentes a esta, como la innovación, la rentabilidad  y el éxito, dándole mas importancia a sus empleados, remunerándolos e invirtiendo en ellos,  pues son quienes satisfacen a la clientela. 

Partió de la base que sus  empleados  podían ir  ascendiendo hasta  ser  reconocidos  como  emprendedores  y  finalmente  ser  aceptados  como  franquiciados, y así logro identificar las oportunidades de mejora, diseñando soluciones que les incremento la utilidad, calidad, productividad y rentabilidad.

  3.    En su concepto, ¿La Escoba S.A. es una empresa competitiva? Justifique su respuesta.

Desde mi punto de vista, considero que La Escoba S.A, es una empresa competitiva ya que tiene un buen nivel de crecimiento teniendo la capacidad  para competir en el mercado, pues es una empresa que esta en constante desarrollo que cuenta con ideas  innovadoras, que satisfacen las necesidades de sus clientes y les permite tener muy buenas condiciones laborales, en las cuales capacitan, evalúan y premian el cumplimiento de metas y logran establecer una gran ventaja competitiva frente a sus competidores.

   4.     Identifique 2 oportunidades de negocio para que pueda aplicar por analogía de modelo innovador.

SAFERBO S.A

Empresa líder en el transporte especializado de mensajería en Colombia, le ofrece la mejor opción para el manejo integral de mercancías, además de tener toda la Empresa en Red para información inmediata y confiable.

Con más de 33 años de experiencia, Transporte Saferbo S.A., ha desarrollado soluciones integrales de transporte para satisfacer las necesidades de los clientes: paquetes, mercancías, mensajería nacional e internacional, masivos y casillero internacional. Gracias al talento humano e infraestructura; el servicio de mensajería especializada esta catalogado de los mejores a nivel nacional.

Misión

Garantizar un transporte seguro de mercancías y una distribución eficiente, con el sello del SERVICIO especializado Saferbo; lograr el desarrollo integral de los empleados, la estabilidad de la empresa, las justas utilidades de los socios y la satisfacción del Cliente interno y externo.

Visión

Consolidar el SERVICIO Saferbo como la mejor opción de paqueteo en Colombia, por la calidad e información que brinda a sus usuarios, y por la forma como adapta sus procesos operativos a las necesidades de cada Cliente.

Valores Institucionales

• BUEN TRATO cuido las personas, mi trabajo, las cosas, y las trato pensando siempre como me gustaría ser tratado.
• EXCELENCIA soy responsable de mi éxito. Me preocupo por lograr los mejores resultados, ser líder, sobresaliente y perseverante.
• BUEN SERVICIO cuando de satisfacer a un cliente se trata, voy más allá de prestar sólo un servicio.
• COMPROMISO las tareas y responsabilidades que convenimos con los demás, las cumplimos, logrando los resultados esperados y dentro del plazo establecido. Siempre estando disponibles, atentos y dispuestos a ayudar a los demás en el trabajo.
• PASIÓN lo que hago, lo hago con amor. En el trabajo siempre pongo el corazón. Vibro por Saferbo. Lo llevo siempre en el corazón.

Responsabilidad

Asumir la responsabilidad por los riesgos derivados del transporte, de acuerdo con las normas legales que regulan la materia. Sólo transportamos mercancías con el valor declarado.

SERVIENTREGA S.A

Misión Satisfacer totalmente las necesidades de logística y comunicación integral de los Clientes, a través de la excelencia en el servicio, el desarrollo integral de Líderes de Acción y el sentido de compromiso con la familia y el País. Visión Ser un modelo de empresa líder en servicios de logística y comunicación, por seguridad, oportunidad y cubrimiento en América, con presencia competitiva a nivel mundial. Política integral En Servientrega S.A., nos comprometemos a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas y demás partes interesadas, brindando soluciones integrales de logística, mediante: El mejoramiento continúo de los factores de competitividad y nuestro Estándar       Gerencial Modelo “S”, basados en conceptos de productividad e innovación. La no participación en actividades ilegales. El cumplimiento de las normas de seguridad de la información preservando su confidencialidad, integridad y disponibilidad. La gestión integral de riesgos encaminada a evitar sucesos que afecten la continuidad del negocio.